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Gestão de Pessoas

Como as ações de endomarketing estão se reinventando durante a pandemia?

Tempo de leitura estimado: 5 min.

Toda crise implica em mudanças nos paradigmas e desenvolvimento de novas medidas, a fim de sacudir a poeira e dar a volta por cima em grande estilo. Pensando nisso, o que tem feito a respeito das ações de endomarketing?

Quando se trata de gestão de pessoas, especialmente em um cenário de pandemia, o endomarketing é uma ferramenta imprescindível para criar motivação, melhorar a produtividade, estabelecer um relacionamento de confiança etc.

Basicamente, o conceito se trata do marketing interno, de modo que olhe para os funcionários como clientes que podem ser grandes “evangelizadores da marca”.

Neste artigo, você verá as principais ações de endomarketing que podem ser realizadas atualmente. Acompanhe a leitura e confira!

Melhorias nos canais de comunicação

No intuito de promover um diálogo mais eficiente nas organizações, a comunicação interna deve ser clara, lembrando sempre a importância de estreitar os laços na empresa e construir um relacionamento de confiança.

Em tempos de quarentena, já não é possível desenvolver reuniões de forma presencial, uma vez que a preocupação com a saúde dos colaboradores deve vir em primeiro lugar sempre.

Tendo isso em vista, pode-se utilizar canais de comunicação para chamada de vídeo ou plataformas que possibilitem a distribuição de tarefas, servindo assim como ponto de encontro corporativo para resolver problemas e apresentar soluções.

Mais do que nunca, departamentos como o RH, a contabilidade, o marketing e demais áreas devem ter um pensamento em conjunto para otimizar o dia a dia de trabalho.

Realização de eventos a distância

As lives em redes sociais viraram a verdadeira febre nos últimos meses e você pode muito bem utilizar isso ao seu favor, criando eventos corporativos que sejam úteis para o desenvolvimento de carreira ou aperfeiçoamento da produtividade.

É possível experimentar diversos tipos de eventos, adaptando-os de acordo com o nicho de atuação do seu negócio para que faça sentido na comunicação.

Mais do que falar a linguagem dos colaboradores, os eventos a distância precisam passar informações contundentes e que ajudem as pessoas a evoluírem tanto no lado profissional quanto pessoal.

Pode-se, por exemplo, implementar palestras sobre a importância da alimentação saudável, o respeito às diferenças, o autoconhecimento como chave para o sucesso, entre outros temas pertinentes.

Manutenção dos incentivos

Em condições normais, as bonificações já são excelentes ações de endomarketing e ganham notoriedade dependendo de como são implementadas, visto que os funcionários podem se sentir ainda mais motivados.

É indispensável agregar novos valores ao negócio e perceber que existem diversos fatores que podem aumentar a produtividade, entre eles a oportunidade de ter incentivos contínuos.

No atual momento, a assistência médica ganha uma grande importância por questões lógicas, mas outros tipos de benefícios podem ser utilizados de maneira eficaz e adaptados às condições do novo normal.

É possível distribuir premiações atreladas às metas, oferecer descontos em e-commerces ou, até mesmo, distribuir cestas básicas para substituir o vale-alimentação, reduzindo gastos desnecessários e gerando comodidade.

Estabelecimento de uma política de feedbacks

Nunca é demais lembrar da importância de existir uma boa relação entre empregado e empregador, afinal, lidar com pessoas exige compreensão, respeito, empatia, bom humor e muitos outros fatores comportamentais.

Ter uma boa política de feedbacks vale muito para o crescimento gradual da empresa, desde que os gestores saibam tirar o melhor de seus funcionários de forma orgânica e estratégica.

É indispensável que os feedbacks mostrem não só os pontos fracos dos colaboradores, mas tenham momentos para enaltecer os acertos e mostrar os possíveis pontos críticos que podem ser aperfeiçoados com o tempo.

Jamais pense que seus colaboradores são apenas códigos numéricos, portanto, encare as conversas com cada setor como algo essencial para construir pontes em vez de muros.

Criação de treinamentos e capacitações

Tão relevante quanto os eventos a distância, os treinamentos são primordiais para desenvolver os funcionários e criar boas perspectivas de plano de carreira na organização.

Com o propósito de otimizar funções e reter talentos, as capacitações de trabalho devem ser muito bem organizadas e gerar motivação, não somente na questão salarial, mas pensando também na evolução profissional.

Crie uma plataforma de educação corporativa para engajar os funcionários a participarem de cursos em suas áreas, de modo que as aulas tenham correlação com novas vagas ou promoções de cargo.

Mesmo que tenha um quadro de colaboradores com um bom histórico acadêmico, deixe claro para eles que o estudo deve ser contínuo e que isso será benéfico em qualquer empresa que venham a trabalhar.

Fomento da cultura de inovação

Assim como o feedback pode propor situações acolhedoras e motivadoras, fomentar a cultura de inovação é essencial para o empoderamento dos funcionários e busca pela vantagem competitiva.

Boas ideias devem ser louvadas no cotidiano, sendo que muitas soluções podem partir do planejamento operacional, que está in loco lidando com os possíveis problemas da empresa.

Uma comunicação interna eficiente abraça a inovação e vê que cada funcionário dispõe de uma competência diferente, de modo que unir conhecimentos, habilidades e atitudes tende a ser favorável para uma transformação positiva.

É possível pensar no fomento de projetos específicos, a fim de utilizar o trabalho em equipe e estimular a criatividade das pessoas, facilitando assim os procedimentos cotidianos.

Desenvolvimento de pesquisas de satisfação

Evidente que não poderíamos deixar de mencionar as pesquisas de satisfação entre as ações de endomarketing, levando em conta que esse tipo de métrica é crucial para saber se as estratégias adotadas estão dando certo.

A construção de um clima organizacional de boa qualidade é feita continuamente, sendo que as opiniões das pessoas que vestem a camisa do negócio são essenciais.

Da mesma forma que o marketing investiga as melhores maneiras de satisfazer os clientes externos, essa política de tratamento deve ser utilizada com os colaboradores para entender o que pode motivar de fato.

Além de formulários para identificar a percepção dos funcionários em relação ao trabalho, elabore enquetes em eventos, perceba o índice de comparecimento nas chamadas de vídeo, acompanhe o engajamento, entre outras medidas.

Em resumo, perceba que as ações de endomarketing devem se adequar ao cenário e os processos realizados em cada empresa, sendo que contar com um auxílio especializado para uma retomada consciente e estratégica é crucial.

Se você pensa em ter benefícios melhores na empresa, mas não sabe por onde começar, entre em contato com a gente para indicarmos o melhor caminho!

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escrito por
Vinicius Dias
Pós-graduado em Gestão de Marketing Online. Atualmente responsável pela parte de Automação e Marketing Digital da empresa Cesta Nobre, foi gestor da loja online Elementar Bebidas e atuou como Analista de Marketing Digital/Eventos da empresa Ciashop Tecnologia e gerenciou os perfis sociais do Governo do Estado de São Paulo, com ênfase no segmento de Agronegócios.

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