Design thinking no RH: saiba como funciona e como aplicá-lo
Design thinking é uma expressão em inglês que significa “pensando em design”. É uma metodologia que visa ao pensamento livre, crítico, fora da caixa e criativo, com a intenção de promover inovação no meio empresarial e cumprir as expectativas dos clientes.
Para isso, é necessário organizar processos, ideias e informações, a fim de facilitar a tomada de decisões, aprimorar conhecimentos e solucionar certas situações, sendo necessário idealizar seus objetivos, fazer protótipos e testá-los.
Dessa forma, é garantida a sobrevivência de um negócio no mercado, que pode ser conquistado de modo amplo. O interessante é que esse mesmo princípio também pode ser usado no RH. Ficou curioso para saber mais sobre o tema? Então, acompanhe este post e fique por dentro de como o design thinking no RH funciona!
Qual o processo do design thinking no RH?
O design thinking reúne profissionais de diversas áreas da empresa para discutir ações certeiras sobre produtos ou serviços. Tudo isso acontece em 4 etapas, a saber:
- Imersão: é a etapa de conhecimento sobre problemas, que devem ser observados por diversos ângulos, evitando soluções rasas. Nesse contexto, pode-se criar personas, representando os clientes, ou manter diálogos com eles para contribuir com as conclusões;
- Análise: após aprofundar-se sobre os problemas, deve-se contextualizar e reunir todos os dados obtidos na etapa anterior;
- Idealização: nessa fase, são construídas ideias inovadoras, as quais são digeridas e organizadas para serem pensadas nas soluções consideradas;
- Implementação ou prototipagem: já havendo ideias criadas, deve-se investir em simulações do projeto até alcançar o resultado esperado, diminuindo a quantidade de erros, barateando os custos da produção e aumentando seu planejamento.
Quais os benefícios do design thinking no RH?
Aplicar o design thinking no RH pode apresentar benefícios e efeitos positivos para as empresas, dentre os quais destacamos os que seguem.
Otimiza os processos internos
O design thinking é capaz de melhorar os processos internos da empresa, pois facilita o fluxo de informações, integrando-o para otimizar uma comunicação entre os setores. Nesse caso, além de aumentar a produtividade e o cuidado com a gestão de pessoas, a excelência é alcançada.
Melhora a qualidade dos serviços e produtos
Com o design thinking, acontece uma orientação direcionada sobre os diversos processos internos, melhorando a qualidade e aprimorando os resultados de serviços e produtos ofertados no mercado.
Como aplicar o design thinking no RH?
O design thinking no RH é primordial para manter todos os funcionários motivados e produtivos, pois contribui para a análise do dia a dia deles e do seu modo de lidar com as tarefas. Para isso, podemos citar algumas dicas de como aplicar o design thinking nas empresas, como:
- implantação por meio do envolvimento de todos os colaboradores;
- trabalho de design organizacional;
- realização de propostas e testes constantes;
- investimento na capacitação do setor de RH.
Diante disso, por ser colaborativo, salienta-se que o design thinking no RH deve ter a participação de toda a empresa. Assim, é preciso haver empatia entre os superiores e seus funcionários, bem como receptividade às novas ideias oferecidas como forma de garantir o sucesso e a inovação no mercado, já que há qualificação dos processos e da gestão de pessoal.
Gostou deste post? Caso tenha alguma dúvida sobre o tema, deixe-nos um comentário! Teremos enorme prazer em atendê-lo.
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